- 2008-11-11开店寻花店商机
- 没有开花店的时候，看到别人的花店红红火火，真到自己成了店铺老板，一堆事接踵而来，尤其在于花店盈利方面让人大费苦心。花店商机在哪里？这是每个开花店的人最关心的问题。
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寻找花店商机，首先从自身...[阅读全文]
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- 2008-09-30花店营销：承诺很关键
- 花店生意难做，不少花店主这样对笔者说，可是，至于花店为什么难做，花店主却难以找到答案。其实，花店管理不仅仅是在门面，而是店面服务，要做到对客户服务，对客户的承诺要“言必行，行必果”，除了满足客户的要求外，对于客户其他的服务...[阅读全文]
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- 2008-07-23花店怎么留住顾客
- 经营花店，在物价上涨、同行业竞争等因素影响下，如何留住你的客户群是一项不可轻易忽略的生意要诀。以下就让我们来看看“十个使顾客再度光临的好方法”。
1. 确知顾客的姓名 有个让你熟悉并牢记一个名字的秘诀:将他的名字想个三十秒，并且把名字和脸做联想...[阅读全文]
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- 2008-06-26帮顾客就是帮自己
- 从事鲜花零售业者，最喜欢春节和情人节。在这些旺季里，花店里的销售情况会让每一位花店老板眉开眼笑。但夏季却是令人犯愁的，气温高，鲜花保存期短，所进鲜花两天卖不出去就得当作垃圾扔掉。虽然每个花店都有冰柜，但冰柜容积有限，不能将全部鲜花都放进去，况且店里的...[阅读全文]
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- 2008-06-26怎样使花店顾客盈门
- 刚刚开业的花店，必须利用各种有效的手段和方法，不断地发展新顾客。增大顾客量，使花店顾客盈门的最有效手段就是善待老顾客，使他们感到满意。这样，他们就会不断地为你带来新顾客。如果一位老顾客对你花店的商品和服务很满意，他就会对他的朋友们说：“我的...[阅读全文]
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- 2008-06-26花店经营管理：透视顾客心理
- 花店这个行业是个纯粹的服务业，而客户也是来自各行各业，比其他的行业还要复杂一些。在实际经营上，所遇到的情况更是不尽相同。例如甲店碰到一个棘手的问题，在乙店可能从没发生过，同样一件事甲店和乙店处理的方法也不会相同。既然是服务业，提供最好的服务就是必须的...[阅读全文]
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- 2008-06-26突破花店定位花艺店月入4000元
- 在花艺行业众多竞争对手中，丁丁突破了其他花店的定位，把生意对准高级写字楼的“门面花艺”，用地毯式宣传的“走商”形式推广自己的商品，找到了一条与众不同的创业路。 丁丁在广告行业“混”了4年。这4年里，“不安分&r...[阅读全文]
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- 2008-06-26送花服务不简单 小小细节有讲究
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如今，绝大多数的花店都开设了送花上门的服务项目。这是一件既方便消费者购花，又能有效提升花店信誉、增加花店收益的好事。但是，在实际操作过程中，有不少花店因为不太注重细节，想当然地猜测顾客的心理，结果好心办坏了事情，弄得消费者不满意。以下三类比较常见...[阅读全文]
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- 2008-06-26接听电话有技巧
- 接打电话看似简单，却包含着丰富的礼仪技巧。电话中的形象代表了花店形象、企业形象，花店工作人员接打电话时要注意，在彼此看不到对方的电话交流中，双方的心情和心理状态便全依赖声音的传送，即使刻意掩饰，接打电话时的心情和肢体语言也会微妙地显现于声调中。所以，...[阅读全文]
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